Идеальное аппаратное решение для вашего колл-центра
Если вам необходимо оборудование для взаимодействия с поставщиками услуг,
или оборудование для агентов, вы можете найти здесь.
Не беспокойтесь о совместимости с программным обеспечением вашего колл-центра.
Перспективное оборудование позволяет вам использовать новейшие технологии искусственного интеллекта
• Многоканальный опыт для клиентов
Решение для унифицированных коммуникаций предоставляет различные способы доступа к службам поддержки клиентов, такие как WeChat, Weibo, телефон, электронная почта, приложение и онлайн-консультации. Оно помогает колл-центрам обслуживать клиентов в любое время и в любом месте, тем самым повышая эффективность работы и в конечном итоге улучшая удовлетворенность клиентов.
• Бесперебойная связь с поставщиками услуг
• Полная совместимость с программным обеспечением колл-центра
• Внедрение новейших технологий — искусственный интеллект (ИИ)
Очереди — одна из самых больших проблем контакт-центров: из-за плохого взаимодействия с клиентами теряется 62 миллиарда долларов в год.
Решения и агенты на основе искусственного интеллекта играют все более важную роль в колл-центрах, сокращая время ожидания и ускоряя решение проблем клиентов, оставляя наиболее ценную работу агентам-людям.
Устройства Dinstar обеспечивают высокое качество голоса и QoS, обеспечивая бесперебойное взаимодействие с вашими агентами на базе искусственного интеллекта.
• Структура системы
