Идеальное аппаратное решение для вашего колл-центра
Если вам нужно оборудование для взаимодействия с поставщиками услуг,
или оборудование для агентов, вы можете найти здесь.
Не беспокойтесь о совместимости с программным обеспечением вашего колл-центра.
Перспективное оборудование позволяет вам использовать новейшие технологии искусственного интеллекта
• Многоканальный опыт для клиентов
Решение для унифицированных коммуникаций предоставляет различные способы доступа к службам поддержки клиентов, такие как WeChat, Weibo, телефон, электронная почта, мобильное приложение и онлайн-консультации. Оно помогает колл-центрам обслуживать клиентов в любое время и в любом месте, повышая эффективность работы и, в конечном итоге, удовлетворенность клиентов.
• Удобное подключение к поставщикам услуг
• Полная совместимость с программным обеспечением колл-центра
• Внедрение новейших технологий — искусственный интеллект (ИИ)
Очереди — одна из самых больших проблем контакт-центров: из-за плохого взаимодействия с клиентами теряется 62 миллиарда долларов в год.
Решения и агенты на базе искусственного интеллекта играют все более важную роль в колл-центрах, сокращая время ожидания и ускоряя решение проблем клиентов, оставляя наиболее ценную работу операторам-людям.
Устройства Dinstar обеспечивают высокое качество голоса и QoS для обеспечения бесперебойного взаимодействия с вашими ИИ-агентами.
• Структура системы
