Идеальное оборудование для вашего колл-центра
Независимо от того, требуется ли вам оборудование для взаимодействия с поставщиками услуг,
А оборудование для агентов вы можете найти здесь.
Не беспокойтесь о совместимости с вашим программным обеспечением для колл-центра.
Перспективное оборудование позволяет использовать новейшие технологии искусственного интеллекта.
• Многоканальный опыт взаимодействия с клиентами
Решение для унифицированных коммуникаций предоставляет различные способы доступа к услугам для клиентов, такие как WeChat, Weibo, телефон, электронная почта, мобильное приложение и онлайн-консультации. Оно помогает колл-центрам обслуживать клиентов в любое время и в любом месте, тем самым повышая эффективность работы и, в конечном итоге, улучшая удовлетворенность клиентов.
• Бесперебойное взаимодействие с поставщиками услуг
• Полная совместимость с программным обеспечением для колл-центров
• Внедрение новейших технологий — искусственный интеллект (ИИ)
Очереди — одна из самых больших проблем контакт-центров: из-за некачественного обслуживания клиентов ежегодно теряется 62 миллиарда долларов.
Решения и агенты на основе искусственного интеллекта играют все более важную роль в колл-центрах, сокращая время ожидания и ускоряя решение проблем для клиентов, оставляя высококвалифицированную работу операторам-людям.
Устройства Dinstar обеспечивают высокое качество голосовой связи и QoS, что позволяет беспрепятственно взаимодействовать с вашими агентами искусственного интеллекта.
• Структура системы
