Идеальное оборудование для вашего колл-центра
Если вам нужно оборудование для взаимодействия с поставщиками услуг,
или оборудование для агентов вы можете найти здесь.
Не беспокойтесь о совместимости с программным обеспечением вашего колл-центра.
Перспективное оборудование дает вам возможность использовать новейшие технологии искусственного интеллекта.
• Многоканальное взаимодействие с клиентами
Решение для унифицированных коммуникаций предоставляет различные способы доступа к службам поддержки клиентов, такие как WeChat, Weibo, телефон, электронная почта, приложение и онлайн-консультации. Это помогает колл-центрам обслуживать клиентов в любое время и в любом месте, тем самым повышая эффективность работы и, в конечном итоге, повышая удовлетворенность клиентов.
• Беспрепятственное соединение с поставщиками услуг.
• Полная совместимость с программным обеспечением колл-центра.
• Использование новейших технологий — искусственного интеллекта (ИИ).
Очереди — одна из самых больших болевых точек контакт-центров: из-за плохого взаимодействия с клиентами теряется 62 миллиарда долларов в год.
Решения и агенты на основе искусственного интеллекта играют все более важную роль в колл-центрах, сокращая время ожидания и скорость решения проблем для клиентов, оставляя ценную работу операторам-людям.
Устройства Dinstar обеспечивают высокое качество передачи голоса и качество обслуживания, что обеспечивает беспрепятственное взаимодействие с вашими искусственными агентами.
• Структура системы
