CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюзы для колл-центров
• Обзор
Поддержка CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE для маршрутизации вызовов VoIP на стационарный/мобильный телефон в мобильных сетях 2G/3G/4G, предоставление широкого спектра решений по снижению затрат на вызовы для колл-центров, повышение скорости ответа от конечных пользователей и предложить новые эффективные методы работы колл-центров.
• Решение
• Функции
• Авто КЛИП
Перенаправить вызов на исходный добавочный номер.CASHLY GSM/LTE VoIP шлюз автоматически сохраняет информацию об исходящих звонках в таблицу маршрутизации Auto CLIP.Когда человек перезванивает, вызов будет перенаправлен непосредственно на исходный добавочный номер (например, секретарю), который совершил упомянутый ранее исходящий вызов.
• SMS на электронную почту
Разрешить электронную почту пользователей получать SMS из сети GSM/LTE.SMS, отправленные на порты GSM/LTE, сначала будут получены шлюзами, а затем перенаправлены на предварительно настроенный адрес электронной почты.Сделайте так, чтобы пользователи могли получать SMS по электронной почте.
• Отправьте электронное письмо по SMS.
Автоматическое определение адреса электронной почты пользователей.Определите предварительно настроенный контент и перешлите его по SMS на назначенный номер пользователя.Широко используется для сигнализации (правительство), уведомления (образование), регистрации и отслеживания (интернет-магазин, логистика), кода/квитанции (пароля банка).
• Автодозвон/IVR
Высокое качество голоса, высокая скорость распознавания AI
• Взаимодействие с искусственным интеллектом-роботом
Поддержка основного программного обеспечения речевого робота, голосовое взаимодействие через речевого робота с искусственным интеллектом.Замените традиционные сиденья для телефона, разговор со слушателями будет бесплатным.
• Позвоните, чтобы нажать / Нажмите, чтобы позвонить
Разрешить поставщику иметь различные способы доступа к службам поддержки клиентов, такие как WhatsApp, Facebook, телефон, электронная почта, приложения и онлайн-консультации.Помогите колл-центрам обслуживать клиентов в любое время и в любом месте, повысьте эффективность работы и, в конечном итоге, улучшите удовлетворенность клиентов.
• Преимущества
Экономия на стоимости звонков
VoIP-шлюзы CASHLY GSM/WCDMA/LTE дают вам возможность избежать многократной платы за межсетевое соединение, взимаемой между разными операторами, а также избежать платы за местные и национальные звонки, когда вызовы осуществляются через разные сети и операторов по всей стране.
Улучшите процент ответов
Шлюзы VoIP CASHLY GSM/WCDMA/LTE просты в реализации по сравнению с аналоговыми шлюзами VoIP и шлюзами ISDN PRI.Поскольку наземные линии не могут изменить CLI после того, как клиент применил услугу фиксированной связи от своего оператора, в то время как у шлюза ISDN PRI возникает та же проблема.Благодаря VoIP-шлюзам GSM/WCDMA/LTE клиент может легко менять свои SIM-карты и предоставлять своим клиентам различные CLI, тем самым максимизируя возможность связаться с ними напрямую и не рассматривать их как СПАМ.
Улучшите качество обслуживания клиентов
Пользовательские SMS-сообщения для более тесного контакта с клиентами за 2 минуты значительно улучшат качество обслуживания клиентов.CASHLY обеспечивает простую интеграцию с устаревшими системами через HTTP, HTTP API или SMPP.